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网购退货起纠纷 客服凌晨装鬼吓人 店方:已开除

黄骅新闻网  2020-01-09 02:26:01

  “任何听到我哭声的人,都会在睡梦中死去。”电话那头,传来了撕心裂肺的哭号声。睡得迷迷糊糊的沈蕾吓得一激灵,赶紧把电话挂了。她看了看表,凌晨1时40分。沈蕾今年20岁,在辽宁大连一所高校读书。几天前,沈蕾在网上买锅时与店方客服人员发生了纠纷,此次“午夜凶铃”事件系对方报复所致。对此,涉事网店表示,已将装鬼的客服人员开除。

  凌晨电话传来鬼哭声

  20岁的沈蕾是大连某高校的在读学生。12月8日晚,沈蕾像平时一样上床睡觉了,身边没有其他人。凌晨1点多,不断有电话打进她的手机,都被她挂断了。看了一眼来电显示,都是来自广东的号码。“都后半夜了,谁这么无聊打电话骚扰?”沈蕾把手机设成了勿扰模式,可骚扰电话还是能打进来。沈蕾气得不行,回拨过去,却把她吓得一激灵,听筒里传来了撕心裂肺的哭号声,“那声音号叫得特别凄惨,扎得耳膜都疼。”本来睡得迷迷糊糊的她一下子就清醒了,她本能地把电话挂断。紧接着,她的手机收到了一条短信,内容令人毛骨悚然:“任何听到我哭声的人,都会在睡梦中死去。”屋外,大风扫在建筑上,发出阵阵啸声,现场气氛有些诡异;屋里,沈蕾用被子裹紧身体,她实在是吓坏了。

诅咒短信。图片由受访者提供

  网购发生纠纷遭到报复

  事情与沈蕾最近的网购经历有关。12月初,她在一家网络商城的店铺里,花30多元购买了一款不锈钢锅。2日发货,6日收货。发货地址显示,店铺的仓库位于广东省湛江市。收货后,沈蕾用锅熬梨汤时,发现锅壁上有一层灰。“之前特意清洗了两遍,没想到灰还是弄不掉,跟锅体粘在一起。”沈蕾认为,这款不锈钢锅有质量问题,要求退货,并由卖家承担28元的运费;但卖家却表示,所谓的灰实际上是抛光蜡,没有质量问题。

洗了两遍还是有“灰”。

  双方在商谈运费问题时,沈蕾和一名叫“珊珊”的客服人员发生了口角。对此,沈蕾曾多次联系店铺,要求“珊珊”向她道歉。一名客服人员告诉她,“珊珊”被领导叫走训话了,“听说是要开除她。”不过,12月13日晚,沈蕾再次登录店铺页面时,发现“珊珊”还在,“这是怎么回事,店方是在敷衍吗?”

  店方回应:已将装鬼的客服人员开除

  14日,记者电话联系了涉事网店,客服人员就此事进行了回应。客服人员说,这款不锈钢锅没有质量问题,如果消费者有异议,可以退货。对于“珊珊”装鬼吓唬顾客一事,因“珊珊”已被开除,其中具体细节她暂时不清楚。她说,登录网店页面,现在的客服“珊珊”已经不是之前的人员,名字虽然一样,人已经换了。

客服人员称已经将涉事客服开除。

  奇葩卖家如此报复顾客

  网购旅游鞋给差评收到裹尸袋

  一名上海的男子网购了一双旅游鞋,收到后发现线头有点开胶,给了卖家一个差评,此后坏事就接二连三。不仅收到了一个货到付款的冰箱,还收到了一个写有“万古流芳”的裹尸袋。

  买iPhone给差评,卖家飞上门威胁

  因对自己在网店购买的两部iPhone6plus手机不甚满意,家住武汉的陈先生给了卖家一个差评、一个中评。万万没想到,位于深圳的卖家专门打飞的跑到武汉新洲,并威胁陈先生要锁住他的手机,甚至报出了陈先生的身份证号。民警建议双方协商解决。

  给了个差评,照片被挂相亲网站

  由于网购时对衣服和客服态度不满,小陈给了卖家一个差评,没想到噩运就此开始。不仅天天都收到骚扰电话和短信,在拉黑卖家之后,小陈的手机号被卖家拿去注册各种网站,甚至有人打电话说在相亲网站看到了小陈的照片,相中了她。小陈为此痛苦不已。

  买手机给差评,卖家大怒上门砍人

  广东珠海的段先生网购了一部手机,收到后发现是水货,由于多次申请退货无果,一气之下给了卖家一个差评。没想到卖家更加愤怒,在回复中称“三个小时到珠海砍你”。三个小时后,卖家如约带着仨人从深圳赶到了珠海,根据邮购地址找到了段先生,将段先生砍伤,事后砍人者被捕。

  网购发生纠纷,卖家寄来一盒蟑螂

  今年2月,宁波女孩小田在网店购买了一件白色衬衣。付款后过了7天,商品还没发货。她找到这家网店的客服,对方回复“部分现货商品7天内发货”,并表示小田的商品“并没有注明是现货”。双方就店铺介绍页面上是否应该注明“不是现货”等产生了争执。小田向商城投诉了店家的这一违约行为。没多久,店家给小田寄来一盒蟑螂,进行报复。

  因为给差评,女顾客过年时遭诅咒

  王女士在网店买了一斤牦牛肉干,结果货到后发现,实物跟照片上的相差很远,分给室友品尝,大家都说味道不正,最后全部扔掉,她给了卖家一个差评。第二天,卖家解释说照片是刚照的、货也是当天包装好的,希望她更改评价。但王女士坚持不改,对方特意在过年期间,打电话来诅咒王女士一家。没多久,王女士又接到陌生电话,与她确认订购成人用品一事。经查实,背后捣鬼的就是那名卖家。

原标题:网购退货起纠纷,客服凌晨装鬼吓人 店方:已开除

编辑: 应波:171964650@qq.com


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